1. Несоблюдение установленного графика движения по маршруту
__ _______ 2020 года на остановке «станция метро Пролетарская» я ожидал(а) маршрутное такси № 370 в сторону ТЦ МЕГА с 08:45 до 09:00. Интервал ожидания составил 15 минут. Такой интервал является несоблюдением установленного графика движения по маршруту.
Согласно расписания маршрута № 370 Н.Новгород (ст.м.Автозаводская) – ТЦ»МЕГА» - п. Селекционная станция (Кстовский р-н) автобус должен двигаться в направлении от ст.м. Автозаводская из ТЦ МЕГА с 05:00 до 22:00 с интервалом 5 мин. и в направлении от ТЦ МЕГА до ст.м. Автозаводская с 05:50 до 22:50 и интервалом 5 мин.
1. В результате я опоздал(а) на работу и получил(а) замечание от руководителя. Если по этой причине руководитель лишит меня премии, то я вынужден(а) буду обращаться в соответствующие органы с требованием о взыскании с транспортной компании удержанных с меня денежных средств.
2. В результате я замёрз(ла) и заболел(а) ОРЗ. Мне пришлось купить лекарства на сумму 500 руб. Имею в наличии чеки на лекарства купленные в этот день. Прошу вас потребовать от транспортного предприятия возместить мне затраты на лекарства
Прошу вас обязать транспортную компанию соблюдать установленный интервал движения.
2. Нет системы оповещения в автобусе
__ _______ 2020 года я ехал(а) в маршрутном такси № 370 по маршруту ТЦ «МЕГА» - ст.м. Пролетарская, в автобусе с рег. номером ______.
В автобусе не предусмотрена автоматическая система оповещения об остановках. Но и водитель не объявляет остановки.
Салон был забит пассажирами и окна запотели. Таким образом я проехала свою остановку ул. Ларина и спустилась за мост до остановки ул. Героя Попова.
По этой причине мне пришлось возвращаться и дополнительно оплатить проезд на другом автобусе.
В рейсовых автобусах водитель обязан сообщать наименования остановочных пунктов, если для этого не предусмотрена автоматизированная система оповещения
Прошу вас обязать транспортную компанию или поставить автоматизированные системы оповещения в автобусы или потребовать от водителей объявлять остановки.
3. Нарушения Правил дорожного движения во время перевозки пассажиров (превышение скорости, гонки с водителями другого транспорта, выезд на встречную полосу и другие)
__ _______ 2020 года я ехал(а) в маршрутном такси № 370 по маршруту ТЦ «МЕГА» - ст.м. Пролетарская, в автобусе с рег. номером ______. Водитель превысил скорость на круге соединяющем ул. Магистральную и Ольгинское ш., в результате чего пассажиры которые ехали стоя упали на сидячих пассажиров и возникла давка.
Такое управление автобусом является грубым несоблюдением Правил дорожного движения. Прошу вас потребовать от транспортной компании недопущения подобных нарушений. Ведь могут случиться непоправимые последствия. В автобусах едут старики и дети.
4. Нарушение правил посадки/высадки пассажиров
15 июня 2020 года моя мама, Глущук Елена Никаноровна (29.08.1948 г.р.) серьезно пострадала в результате непрофессиональных действий водителя маршрутного такси № 25 (госномер АН 1234 ВГ) Петровского Сергея Сергеевича.
15.06.2016г. около 21:45 высаживая пассажиров на ост. Комсомольской водитель, не дожидаясь пока пассажиры покинут салон, закрыл дверь и начал движение. Моя мама не успела сойти, упала и очень сильно ударилась лицом об бордюр. В результате перелом переносицы, сотрясение головного мозга, перелом шейки бедра.
Водитель не остановился, не оказал помощь, а просто скрылся с места происшествия.
Есть заключение медиков, что она не скоро сможет ходить. Требуется дорогостояще лечение и длительная реабилитация.
Я требую разобраться в данном инциденте и возместить Глущук Елене Никаноровне 29.08.2948г.р., стоимость операции и медикаментов (чеки, выписки из истории болезни прилагаю). Также требую увольнения водителя Петровского С. С. В противном случае я буду жаловаться в Прокуратуру г. Нижний Новгород
5. Непозволительное отношение к пассажирам, сопровождающееся проявлением грубого и хамского отношения к ним, использованием бранной лексики или даже применением грубой физической силы;
__ _______ 2020 года я ехала с ребёнком в маршрутном такси № 370 по маршруту ТЦ «МЕГА» - ст.м. Пролетарская, в автобусе с рег. номером ______.
При выходе на остановке по требованию у торгового дома ТОПАЗ меня зажало дверями. Я стала кричать и требовать остановить автобус, но водитель не отреагировал и нажал педаль газа. Автобус проехал несколько метров и только после этого остановился. На остановке меня ждал 4-летний ребёнок, который вышел из автобуса раньше.
Прошу вас наказать водителя за такое управление автобусом.
6. Куренье в салоне ТС, общение по телефону;
__ _______ 2020 года я ехала в маршрутном такси № 370 по маршруту ТЦ «МЕГА» - ст.м. Пролетарская, в автобусе с рег. номером ______.
Я сидела на сиденье рядом с водителем.
Водитель при этом курил, разговаривал по телефону без гарнитуры и демонстративно грыз семечки на пол. Я не могла покинуть своё место, потому-что салон автобуса был забит пассажирами.
Мне пришлось терпеть это около 15 минут.
Прошу вас наказать водителя за грубое поведение в отношении пассажиров.
7. Антисанитарные условия (грязные сидения, зловонный запах, нестираные занавески, пыльные шторы);
__ _______ 2020 года я ехала в маршрутном такси № 370 по маршруту ТЦ «МЕГА» - ст.м. Пролетарская, в автобусе с рег. номером ______.
В салоне стоял устойчивый запах бензина, сиденья грязные, рваные, исписаны неприличными словами и рисунками. Кроме этого в салоне наклеены следующие надписи: « Пять минут страха – и ты дома», «Хочешь выскочить – кричи громче».
Прошу вас потребовать от компании перевозчика навести порядок в автобусе.
Лишение лицензии на услуги по первозке грозит транспортной компании, если пассажиры будут активно жаловаться на нарушения.